Meios de pagamento e de frete

Política de Frete & Pagamentos

Documento informativo sobre prazos, cálculo de frete, aprovação de pagamentos e janelas de entrega.

 

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

  • O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
  • Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
  • Pix em até uma hora
  • Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

 

Complementos úteis

Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreio (quando aplicável). O status também pode ser acompanhado pela sua área “Meus Pedidos”.
Tentativas de entrega & destinatário ausente
As transportadoras realizam uma ou mais tentativas. Em caso de ausência, o pacote pode seguir para agência/locker para retirada ou retornar ao remetente, conforme política do parceiro logístico.
Endereço incorreto ou incompleto
Se o endereço estiver incorreto/incompleto, a entrega pode atrasar ou não ocorrer. Revise seus dados no checkout; reenvio por motivo de endereço pode gerar novo prazo e custo.
Reentrega e prazos pausados
O prazo de transporte pode ser pausado em fiscalizações, retenções para validação de dados e situações de força maior (clima, greves, restrições locais).
Conferência no recebimento
No ato da entrega, verifique a integridade da embalagem e do produto. Se houver avaria ou violação, recuse e registre o motivo no comprovante do entregador.
Dica: Para entregas mais rápidas, prefira pagamento por Pix ou Cartão de Crédito, que têm confirmação mais ágil.
Sobre a loja

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