A Loja ENTERFIX se compromete com a segurança de seus dados e é claro que aqui na nossa loja oficial não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável. Dados como gênero, idade, telefone, e-mail, ainda que não sejam capazes de identificar alguém de imediato, em conjunto, tornam a pessoa passível de identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu dispositivo. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, apresentar serviços essenciais, aperfeiçoar a sua experiência de navegação e, ainda, para impedir atividades fraudulentas e melhorar a sua segurança no processo de compra em nossa loja.

Tipos de cookies

Cookies de Sessão

Cookies da sessão são temporários, lembram de você durante a visita e expiram ao fechar o navegador.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes medem a eficácia do site e lembram preferências mesmo após fechar o navegador ou reiniciar o dispositivo. Usamos para analisar comportamento agregado, melhorar funcionalidades, oferecer anúncios segmentados (quando aplicável) e medir eficácia.

Como os Cookies/tecnologias de terceiros são usados?

Quando habilitados, podemos utilizar ferramentas de terceiros que inserem cookies/pixels próprios para estatística, anúncios e segurança. Exemplos comuns no mercado (ajuste conforme o que estiver ativo em seu site):

• Google Analytics / Google Ads – mensuração de audiência e campanhas.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – mensuração e personalização de anúncios.
• reCAPTCHA – prevenção a fraudes/spam em formulários.
• Ferramentas de gateway de pagamento – prevenção à fraude e conciliação de transações.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador (ver “ajustes de cookies” do seu navegador). Desativá-los pode impactar algumas funcionalidades.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de aceite dos cookies da página, bem como no momento de realização de um pedido no site e/ou cadastro em nosso site. Quando você realiza o cadastro e/ou preenche formulário oferecido pela ENTERFIX, inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, não sendo divulgados a terceiros, a não ser no cumprimento de ordens judiciais e/ou emitidas por autoridades públicas.

Para que estes dados permaneçam seguros, recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais que coletamos?

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, a exemplo do cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

Quais os seus direitos?

Você tem direito de solicitar à ENTERFIX informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, por meio dos pedidos abaixo:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais seus e acesso aos dados;

II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — é importante que os dados pessoais sejam precisos e atuais e cabe a você mantê-los corretos e atualizados;

III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD — você poderá solicitar o bloqueio e a eliminação de seus dados pessoais, salvo nos casos previstos em lei;

IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial — a portabilidade dos dados pessoais não inclui dados já anonimizados pela ENTERFIX;

V. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

VII. Revogação do consentimento em relação às atividades de tratamento que o requerem.

Segurança e certificados

A ENTERFIX garante que utiliza os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido apenas para fins de processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados em hipótese alguma.

Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada em nosso site, bem como as transações que envolverem pagamento (cartão de crédito ou outros meios), estão protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente a loja tem acesso às suas informações pessoais. Quando você preenche e envia dados, eles são criptografados — durante o trajeto na Internet ficam irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Certificados de segurança

Google Safe Browsing: o Google realiza inspeções e atesta quando o site está seguro para navegação, exibindo o selo no rodapé quando aplicável.

Certificado SSL: verifique o cadeado no navegador e o prefixo HTTPS na barra de endereços.

Alterações desta Política

As alterações sobre nossa política de privacidade serão informadas neste espaço. Recomendamos a revisão periódica para acompanhar atualizações.